"خطّ الإصغاء والمعلومات" من أقدم المشاريع في القوس وأكثرا أهميّة. عبر سنوات توجّه للخط الآلاف من المتوجّهات/ين للمشاركة أو طلب المعلومات حول قضايا التعدديّة الجنسيّة والجندريّة. خلف هذا الإنجاز الكبير، يجلس عدد من الجنود المجهولين خلف أجهزة الحاسوب أو الهاتف لتلقّي التوجّهات، إنهم متطوّعو الخط!
ليس غريبًا بالتالي إنهاء القوس للدورة الثامنة لتأهيل متطوّعي الخط، ليباشروا فورًا بالتطوّع في المشروع مع بداية أيلول، حيث يتمّ دمجهم في المشروع بشكل تدريجي، تحت مسؤوليّة وإشراف المتطوّعين القدامى، وبذلك تكون عمليّة التعلّم مستمرّة ولا تنتهي بانتهاء الدورة.
على مدار اثني عشر لقاء، وفي مدينة يافا، حاولت الدورة تطوير مهارات الإصغاء والتواصل للمشاركين، إضافة إلى التجهيز على آليات المسار الموازي ما بين المتطوّع والمتوجّهين، كون اعتماد الخطّ على مبدأ دعم الأقران، فلا يمكن فصل تجارب المتطوّع عن عمليّة الإصغاء وتوجيه المعلومات للمتوجّه.
